عرض مصدر تم ارسال طلب جديد

[[3- الحظر|عودة]] - [[الكباتن2|القائمة الرئيسية]]

* '''الإجراء'''
التحقق من السلفي

# حاله السلفي started:
#* سعودي ناشنال : يتم اضافه المستندات وقبولها واضافه التاريخ الهجري والتحقق من السلفي واذا مطابق للهوية يتم ارسال طلب سلفي جديد
#* تمبري: يتم اضافه المستندات وقبولها واضافه التاريخ الهجري والتحقق من السلفي واذا مطابق للهوية يتم رفعه تاير ٢
# حاله السلفي failed :
#* سعودي ناشنال : اذا السلفي مطابق للهوية يتم ارسال طلب سلفي جديد
#* تمبري: اذا السلفي غير مطابق للهوية يتم الرد عليه برد الكابتن مختلف
# حاله السلفي PASS:
#* لايوجد حظر على الكابتن وتم تجاوز السلفي
# حاله السلفي scheduled:
#* لايوجد حظر على الكابتن وهذا طلب مجدول ولايتم اخبار الكابتن بذلك

* اي كابتن مختلف لا يتم ارسال له طلب سلفي جديد بكل حالات السلفي و يتم اخباره برد الكابتن مختلف
* اي كابتن انثى يتم رفع طلب السلفي 

----

* '''الرد بالعربي'''

حياك الله شريكنا (الاسم)،

سعداء بتواصلك مع فريق بولت.

تم تحديث حسابك وارسال طلب تحقق جديد من الصورة الشخصية، الرجاء التأكد من التقاط صورة السلفي في انارة جيدة وبدون نظارة شمسية.

تشرفنا بخدمتك،

فريق بولت
----

* '''الرد بالانجليزي'''

Dear (Name),

Thank you for contacting Bolt.

Your account has been updated and a new verification request for your profile photo has been sent.

Kindly ensure that the selfie is taken in good lighting and without wearing sunglasses.

We are always happy to help,

Bolt Team
----

* '''ATI: يتم اختيار العنوان المناسب على حسب اسلوب الكابتن بالشكوى'''
** '''I want to know when my account suspension will be lifted >> اريد ان اعرف متى سيتم رفع الايقاف عن حسابي'''
** '''I have a question about warning or suspension >> لدي سؤال عن تحذير او الايقاف'''
** '''I want to know why my account is suspended >> اريد ان اعرف لماذا تم ايقاف حسابي'''
** '''My account is suspended unfairly >> تم ايقاف حسابي بشكل ظالم'''

----'''>[[1-التسجيل|التسجيل]] - [[2- الحساب|الحساب]] - [[التطبيق]] - [[3- الحظر|الحظر]] - [[الرصيد]] - [[5- الاسعار|الاسعار]]- [[6- التعويضات|التعويضات]] - [[4- الحذف|الحذف]] - [[كباتن|عنوان حل التذكرة في البيهايف ( ATI )]] -[[التصعيد الى تاير 2 او سيفتي]]<'''
----