عرض مصدر التواصل مع العميل بعد الرحله

[[قسم جودة الرحلات|عودة]]
== '''تذكرة الكابتن''' ==

* '''الرد'''

حياك الله شريكنا (الاسم)،

نتواصل معك من فريق الجودة.

نود التنويه بأن سياسة الخصوصية الخاصة بنا تنص على توفير رقم هاتف العميل للكابتن لضمان تقديم الخدمة بشكل صحيح، مثل التواصل مع العميل في حال تعذر الوصول إلى الموقع المطلوب أو صعوبة العثور عليه أو وجود أي عوائق أخرى تتعلق بالخدمة.

مع ذلك، فإن التواصل مع العميل لأي غرض آخر غير تقديم الخدمة يعد مخالفة لسياسات منصتنا. مثل هذا السلوك لا يتماشى مع قواعد منصتنا، ويتم اتخاذ الإجراءات اللازمة ضد الكباتن الذين لا يلتزمون بهذه الشروط، حيث نحتفظ بحقنا في إبعاد الكابتن المخالف من منصة بولت بشكل كامل.

يسعدنا تعاونك

فريق الجودة
----

* '''عنوان التذكرة (ATI):'''

I have a question about my rating

* '''اغلاق التذكرة : Pending'''

== '''تذكرة العميل''' ==

* '''الرد بالعربي'''

حياك الله عزيزتي

نتواصل معك من فريق الجودة بخصوص شكوى من قبلك بتواصل الكابتن معك بعد انتهاء الرحلة.

هل يمكنك إرفاق جميع المحادثات والاتصالات لنا وتظهر رقم الكابتن موضح فيه

وثقي بأن سلامتك هي أولوية بالنسبة لنا وأي شيء قد يمس سلامتك نتعامل معه بكل جدية

لا تترددي في تزويدنا بأي تفاصيل متعلقة بسلامتك

شاكرين تفهمك

فريق الجودة
----

* '''الرد بالانجليزي'''

Dear [Name],

We are contacting you from quality team.

We are reaching out from the Quality Team regarding your complaint about the captain contacting you after the trip.

Could you please attach all chats and calls with the captain, showing their number clearly?

Please rest assured that your safety is our top priority, and we take any matter affecting your safety very seriously.

Do not hesitate to provide us with any details related to your safety.

We are always happy to assist you,

Quality Team
----

* '''اغلاق التذكرة : Pending'''