الية التعويض برسوم الالغاء

يتم التعويض برسوم الإلغاء 5 مرات بالاسبوع
مبالغ رسوم الإلغاء:
- فئات بولت – نساء – إنجليزي – راحة : 9 ريال
- فئة عائلي: 14 ريال
- فئة فاخر : 18 ريال
- لايتم التعويض برسوم الالغاء بالرحلات المجدولة وتضاف تلقائيا بسعر الرحلة وهي 12 ريال

يتم التعويض برسوم الإلغاء
- اذا الكابتن الغى:
  1. إذا وصل الكابتن إلى موقع العميل ( يوجد driver arrived to client)
  2. ضغط تم الوصول في مكان العميل او حوله بمبنيين
  3. تم الغاء الرحلة في مكان التقاط العميل
  4. انتظر الكابتن 5 دقائق في Driver arrived to client
- اذا العميل الغى:
  - اذا لم يصل الكابتن للعميل ( لا يوجد driver arrived to client )
    1. الكابتن في طريقه للعميل
    2. عدى 3 دقائق من قبول الطلب في خانه Driver accepted
  - اذا وصل الكابتن للعميل ( يوجد driver arrived to client)
    1. ضغط تم الوصول في مكان العميل او حوله بمبنيين
    2. تم الغاء الرحلة في مكان التقاط العميل
    3. عدى 3 دقائق من قبول الطلب ويتم جمع الوقت في Driver accepted و Driver arrived to client

لايتم التعويض برسوم الإلغاء
1. اذا تجاوز وقت الرحله 48 ساعة من رفع الشكوى
2. اذا الرحلة فيزا ويوجد بها سعر
3. اذ الكابتن الغى: ضغط الكابتن وصول في مكان ليس مكان التقاط العميل
4. اذ الكابتن الغى: الكابتن في مكان بعيد عن مكان التقاط العميل
5. اذ الكابتن الغى: لم يتم الانتظار 5 دقايق
6. اذا العميل الغى: كان الوقت اقل من 3 دقايق من قبول الطلب
7. اذا الكابتن سلك طريق عكس تواجد العميل
8. اذا الكابتن لم يتحرك من موقعه

نوع التعويض وفق الكومنت المسجل في الرحلة
- compensation : تعويض للكابتن
  1. cancellation_review : رسوم الغاء
  2. rider_insufficient_pay : لم يدفع او تعويضات اخرى
- deducting : خصم من رصيد الكابتن
- refund : استرجاع رصيد برحله فيزا ويتم التوضيح بالكومنت اذا كان من الكابتن او بولت
- discount : خصم للعميل برحله كاش بسبب خطا من الكابتن

مجهول