الرحلة فيزا و الكابتن طلـب طريقة الدفع كاش
ATI: My driver asked for cash instead of in-app payment
- الرد بالعربي
حياك الله عزيزي/ عزيزتي ( الأسم )،
سعداء بتواصلك مع فريق بولت.
نعتذر عن الإزعاج، ونؤكد لك أن هذا التصرف ممنوع تمامًا. في حال تحديدك لطريقة الدفع كفيزا، لا يحق للكابتن طلب المبلغ نقدًا.
تم اتخاذ الإجراء اللازم لمنع تكرار هذا التصرف، فنحن حريصون على رضاك وراحة تجربتك معنا.
تشرفنا بخدمتك,
فريق بولت
- الرد بالانجليزي
Dear (Name),
Thank you for contacting Bolt.
We apologize for the inconvenience and want to assure you that this behavior is strictly prohibited. If you have selected Visa as the payment method, the captain has no right to request cash payment.
Necessary action has been taken to prevent this from happening again, as we are committed to ensuring your satisfaction and a comfortable experience with us.
Best regards,
Bolt Support Team
< الحساب - مفقودات - الدفع - جودة الخدمة - رساله بدون شكوى محدده - رساله بدون رحله - عنوان حل التذكرة في البيهايف ( ATI ) قسم العملاء >
