13- تحديث الحساب بسبب الحظر
من bolt ksa
اذا تواصل الكابتن مع الدعم:
الإجراء:
يتم تحديث الحساب ثم حذف رقم الهوية و تحديث الصفحة.
يتغير نوع الحظر ( رقم الهوية غير مضاف ).
بعدها يتم اضافة رقم الهوية وتحديث الصفحة .
- في حال تم تجديد المستندات وازالة الحظر
الرد:
حياك الله شريكنا ….
سعداء بتواصلك مع فريق بولت .
تم تحديث الحساب بنجاح وبامكانك استقبال الطلبات بشكل طبيعي .
تشرفنا بخدمتك.
- في حال لم يتم تجديد المستندات وبالتالي عدم ازالة الحظر عند التحديث
الرد:
حياك الله شريكنا ….
سعداء بتواصلك مع فريق بولت .
تم تحديث الحساب وما زال الحظر قائما بسبب ( …………………….)
تشرفنا بخدمتك.
يعتمد ال ATI علي صيغة كلام الكابتن اذا كان استفسار عام او شكوي بسبب الحظر .
ATI: I want to know why my account is blocked ( استفسار عن الحظر )
ATI: My account is blocked unfairly ( شكوي من الحظر )
